TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones de la tienda online COMASA
Condiciones generales
A continuación se describen los términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se aplicarán para la navegación del sitio de internet tienda.comasa.com.uy (en adelante, el “website” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él. La responsabilidad, así como los derechos de su uso y de los productos ofrecidos son de Corporación de Maquinaria S.A.
Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en este canal. El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de ellos.
Modificación de los términos y condiciones
Corporación de Maquinaria S.A pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, por un período prudente. Sin perjuicio de lo cual, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website.
Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad
Corporación de Maquinaria S.A se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria.
Corporación de Maquinaria S.A no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.
Registro
La navegación por el website es libre, sin embargo, para realizar una compra el usuario deberá ingresar los datos requeridos. Crear un usuario o en defecto a partir de la primera compra, el sistema automáticamente le generará uno. En el caso de que los datos sean olvidados por el usuario, el website cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer click en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. A partir de esta recuperación el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de e-mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como Corporación de Maquinaria S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.
De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave. El registro de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.
Corporación de Maquinaria S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones.
Capacidad y responsabilidad para el uso del servicio y compra de productos
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de 18 años en la República Oriental del Uruguay, en el caso de realizar la compra desde otro país y/o con otra nacionalidad, se aplicará la capacidad legal para contratar de la residencia del usuario. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario
La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y Corporación de Maquinaria S.A. protegerá la privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley 18.331. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a tienda@comasa.com.uy solicitando su baja de la base de datos o solicitud.
Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Corporación de Maquinaria S.A. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo a Corporación de Maquinaria S.A., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. Estas opciones de interrupción pueden pedirse también directamente desde las plataformas de comunicación utilizadas para contactarlos.
Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Corporación de Maquinaria S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios que hagan mal uso del sistema de información ya sea con fines delictivos o para afectar el correcto funcionamiento de los procesos del website o intereses de Corporación de Maquinaria S.A.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones serán comunicados en el website y estarán siempre sujetos a la existencia en stock de los productos ofrecidos. Corporación de Maquinaria S.A. se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el website o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail u otros) sin previo aviso. Asimismo como se menciona en puntos anteriores, Corporación de Maquinaria S.A. se reserva el derecho de ofrecer ofertas con precios diferenciales para su website que no aplican a los locales comerciales, ni distribuidores.
Garantía de los productos
Todos los productos que se adquieran a través del website cuentan con la garantía de través de Corporación de Maquinaria S.A. por desperfectos de fábrica. La garantía no cubre productos con un uso indebido o mantenimiento, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. La garantía está asociada a la factura de compra del artículo en cuestión, por lo que es indispensable presentar la misma por cualquier inconveniente con el producto adquirido.
El plazo de garantía de productos en categoría repuestos es de tres meses y para productos de la línea Honda fuerza y jardín, la garantía es de 2 años.
Cambios de los productos
Solo los productos de la categoría merchandising cuenta con cambio, dentro de los 30 días de efectuada la compra. Debiendo estar en buen estado, con el embalaje correspondiente sin dañar, ni rasgar o romper y el ticket original o de cambio. La transacción puede ser realizada en el local o enviándonos por correo al remitente que aparece en el envío. Los costos logísticos estarán a cargo del cliente.
Devolución de los productos
Una vez realizada la compra, la misma no tiene devolución. Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con la compra, deberás comunicarte con nosotros a través del número telefónico 2323 88 88, lunes a viernes de 09.00 a 17.45 hs., sábados de 09.00 a 12.00 hs. y/o a través del correo electrónico info@comasa.com.uy. Conserva siempre el embalaje original y el ticket de compra.
Monedas
Todos los precios en el website están expresados en dólares americanos.
Medios de pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria. Corporación de Maquinaria S.A. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
Al realizar un pago el usuario debe tener en cuenta que el proceso pasa por canales de verificación contra fraude y estos pueden demorar hasta lapsos de 24 hs hábiles.
Pago con tarjeta de crédito
Los pagos podrán ser realizados online mediante las tarjetas, Visa, MasterCard y las que se encuentren habilitadas al momento de la compra. El procesamiento del pago será realizado a través de la plataforma asociada al método de pago actual con el que opere el sitio, propias pasarelas de cada financiera. Corporación de Maquinaria S.A. no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por dichas empresas ni del manejo de la información que estas puedan realizar.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del banco emisor.
Envío de productos y tiempo de entrega
Las órdenes generadas a través del website deben estar correctamente completadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor de la compra. Una vez recibida la orden, nuestro website le enviará a su correo electrónico una confirmación.
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Oriental del Uruguay.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.
Todas las compras realizadas a través de la tienda online contarán con la opción “retiro en sucursal” previa notificación y/o consulta de disponibilidad. La elección del ítem “retiro en sucursal” al momento de la compra no asegura la disponibilidad del producto en dicha sucursal.
Gastos de envío
Los costos de envío son especificados al momento de realizar la transacción y estos pueden variar por diferentes motivos, ya sean por costos logísticos o por promociones de envío, sin importar la cantidad de artículos que el cliente haya adquirido. Los envíos se realizan en días hábiles.
Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo. Corporación de Maquinaria S.A. no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos. En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse en ocasión de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico a info@comasa.com.uy informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido.
Facturación
El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, la moneda para la transacción y detalle de envío junto con el producto. En caso que la factura no llegue con el producto o al retirarlo no esté adjunta al mismo, podrá darlo a conocer a info@comasa.com.uy o en cualquiera de nuestras sucursales.
Derechos reservados y propiedad intelectual
Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Corporación de Maquinaria S.A.
El contenido incluyendo fotos, texto, logos y gráficos, es de propiedad o uso exclusivo de Corporación de Maquinaria S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Corporación de Maquinaria S.A. en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.